Política de Privacidad

Quién es responsable de sus datos

Hotel Demo FluxPMS es responsable de los datos personales que usted comparte al reservar o al hospedarse con nosotros.

• Dirección: Antigua Guatemala, Sacatepéquez

Qué datos recopilamos

Su nombre, correo electrónico y teléfono, las fechas de su estancia, la habitación y el número de huéspedes, las solicitudes que nos escriba y el estado de sus pagos. Al hacer el check-in también podemos registrar los datos de identidad que exija la ley local.

Para qué los usamos

Para confirmar y gestionar su reserva y su estancia, comunicarnos con usted sobre ellas, cobrar los pagos y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Solo le enviamos ofertas si usted lo acepta, y cada correo de ofertas le permite darse de baja.

Quién nos ayuda

Nuestro sistema de reservas y de gestión hotelera (FluxPMS) guarda su reserva por cuenta nuestra y no la usa para nada más. Los pagos con tarjeta, cuando se ofrecen, los procesa un proveedor de pagos certificado; nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

En nuestra página de reservas las visitas se cuentan sin cookies. Los mensajes del chat los procesa un proveedor de IA y se conservan 30 días. Si usa la voz, su navegador convierte la voz en texto y nosotros recibimos solo el texto. Si pide a la página que recuerde sus datos, su nombre, correo y teléfono se guardan solo en el navegador de este dispositivo.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras los necesitemos para su estancia y, después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales, contables u otras.

Sus derechos

Puede pedirnos una copia de sus datos, corregirlos o eliminarlos cuando ya no estemos obligados a conservarlos, y puede rechazar las ofertas en cualquier momento. Escríbanos a los datos de contacto indicados arriba.

Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar, como la que mantiene su reserva en curso.